各县（市、区）旅游局，旅行社，旅游院校：
为加快我市导游队伍建设，进一步提高我市导游人员的综合素质，根据省旅游局关于2012年导游员年审培训工作的部署和要求，我市拟于2011年12月—2012年1月开展以“推动旅游文化产业融合，加强导游文化道德修养”为主题的导游年审培训及读卡（IC卡年审）工作。具体事项通知如下：
一、年审培训对象
三明市持有国导证的旅行社专职导游员和市（县、区）导游服务中心的兼职导游员。
二、年审培训内容
（一）宣贯党的十七届六中全会精神；
（二）客家文化讲座；
（三）如何提高导游创新能力研讨；
（四）导游服务技能及接待礼仪培训；
（五）旅游职业道德教育。
三、年审培训组织形式
此次培训工作拟以“导游培训超市”的形式，针对专职导游、兼职导游以及不同年限的导游员，采取集中授课、服务技能交流、分类专题研讨,自学及撰写执业心得等形式进行分类培训，以突出培训的针对性和实效性。
（一）专题讲座
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培训时间 |
培训区域 |
参训人员 |
培 训 主 题 |
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12月28日 |
第一期：泰宁 |
泰宁持国导证人员 |
上午：《中共中央关于深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》精神及国家旅游局关于推进旅游产业与文化产业融合发展的相关文件精神。
下午：客家文化、旅游接待礼仪、
历年获奖导游演讲。 |
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12月29日 |
第二期：永安 |
永安持国导证人员 |
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1月5日 |
第三期：市区 |
三明市区持国导证人员 |
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1月6日 |
第四期：市区 |
沙县、将乐、宁化、清流、大田、建宁、尤溪、
明溪持国导证人员 |
上课时间：上午：8：30—11.30 下午：14：30—17：30
（二）自学及导游创新能力交流研讨
1、请各参训导游员登陆三明旅游网（www.smta.cn），点击旅游人才下方的“导游之窗”栏目，下载导游年审培训学习资料进行自学。
2、各县（市、区）旅游局负责组织当地优秀导游及导游骨干开展服务技能专题交流与研讨，具体研讨时间由各县（市、区）旅游局自行确定，并将组织情况报三明市旅游局备案。
3、三明市区导游创新能力专题交流与研讨会拟定于1月13日举行（具体地点、人员名单另行通知）。
参加人员为：市区旅行社管理人员（持有导游证的旅行社总经理、副总经理）、资深导游（持有导游证满十年及以上者）。
四、年审培训地点
第一期（泰宁）：泰宁县政务大楼一楼会议室。
第二期（永安）：永安职业中专学校四楼多媒体教室。
第三期（三明市区）：金源宾馆7楼会议室（庐山大酒店斜对面）。
第四期（三明市区）：金源宾馆7楼会议室（庐山大酒店斜对面）。
五、年审检测
1、导游员必须参加年审。年审内容包括当年从事导游业务的情况、参加培训情况、扣分情况、接受行政处罚情况、游客反映情况等。
2、导游员未参加年审培训或当年年审考核不合格者，年审不予通过。
3、导游员年审读卡时需带年审培训合格证、导游资格证、导游IC卡及劳动合同等有关证件和材料，方可办理年审手续。
六、培训费用
年审培训工作委托市旅游培训中心统一组织，参加年审培训导游人员在培训结束后将获得年审培训合格证书。导游员年审培训费120元/人。
联系人：黄祖亮 联系电话：8231357
二〇一一年十二月二十三日
